Terminos y Condiciones

Al acceder y utilizar ACTIVACIONESMX.CO Ud acepta los siguientes términos y condiciones del servicio:

General

  1. El sitio web no promueve , apoya o fomenta ningún tipo de material ilícito , únicamente proporciona copias de seguridad de su sistema original.
  2. Al adquirir algún producto el uso y finalidad que se le de es responsabilidad del usuario final.
  3. El servidor/hospedaje web no almacena ningún archivo del tipo ejecutable, comprimido , imagen de disco(ISO), Torrent o algún software ilegal.
  4. Todas las imágenes , nombres , referencias , marcas, registro.. etc son pertenencia de sus respectivos propietarios, se utilizan solo de carácter informativo.
  5. Todos los enlaces que maneja este sitio web son externos, ninguno interno.
  6. Aplicamos los mismos principios que MercadoLibre respecto a piratería y derechos de autor.

Entregas

  1. La entrega NO es inmediata demora entre 1 a 2 horas después de confirmar el pago.
  2. La entrega puede demorar hasta 24 horas si aplica alguno de estos factores como;
    Fecha de pago diferente a la acordada, hora de pago, transferencias de otros bancos , ubicación del pago , enviar confirmación de pago por varias formas de contacto, contactarnos aparentando ser otro cliente , exigir la entrega inmediata, llamadas por whatsapp , mensajes excesivos por whatsapp.
  3. El pedido se retrasara hasta 72 horas ademas se perderá soporte y comunicación si existen;
    Faltas de respeto, amenazas, palabras altisonantes o violencia verbal.
  4. Al confirmar una fecha de pago y no cumplirla aplicara punto 2
  5. Si no proporciona un correo electrónico para la entrega nos es imposible realizar la misma.

Formas de Pago

  1. NO aceptamos MercadoPago ni Paypal como formas de pago debido a las comisiones y tardanza en transferir los fondos, ademas de sus políticas monopólicas de ambas.
  2. La única forma de pago es por Deposito Bancario/Transferencia Bancaria/Oxxo en un horario de 8am a 8pm aplicable a su ubicación.
  3. Cuenta solo con 48 horas para pagar después de solicitar datos de pago , si se cumple este plazo y no se realiza el pago quedara sin soporte cualquier pedido futuro.
  4. Si radica fuera de México la unica forma de pago es por medio de WISE en formato Wire.

Soporte

  1. El soporte es EXCLUSIVAMENTE EN ÁREA DE CLIENTES ; NO WhatsApp , NO email , No Formulario de contacto, bloqueo inmediato si se utiliza alguna de estas tres opciones.
  2. La respuesta a un Ticket es variable , depende de la complejidad/factores del mismo , no existe tiempo de espera exacto.
  3. El soporte NO cubre la instalación del software ni de sus complementos (bases de datos, permisos,rutas,plugins..etc)
  4. El soporte es únicamente para una PC/Equipo
  5. El soporte NO cubre defectos, faltantes u errores de su PC/Equipo
  6. El soporte NO cubre configuración,reglas,nivel de seguridad, falsos positivos etc.. del Firewall o Antivirus instalado.
  7. El soporte NO cubre ningún dispositivo móvil o app (Tipo iOS, Android)
  8. El soporte NO cubre Actualizaciones de una versión a otra
  9. El soporte por TeamViewer es exclusivamente cuando se han agotado todas las soluciones alternas
  10. El soporte solo aplicara cuando se sigan las instrucciones del pedido y nosotros confirmemos esto
  11. El soporte se anulara si detectamos revendedores que insisten en instalar en mas de un equipo.
  12. Nos reservamos el derecho de NO contestar tickets de soporte si el mismo lleva algún punto de los antes mencionados.

Contacto

  1. El contacto por WhatsApp es exclusivamente para información o ventas
  2. El contacto por WhatsApp es únicamente mediante texto, están PROHIBIDAS llamadas y mensajes de voz
  3. El formulario de contacto es para resolver dudas de información o ventas NO PARA SOPORTE O SOLICITAR PEDIDOS
  4. Si utiliza el formulario de DATOS DE PAGO es por que va a realizar el pago de otra manera NO ENVIE CORREO

IMPORTANTE

  • Bajo NINGUNA circunstancia enviamos FOTOS ni VÍDEOS de ningún programa
  • Si no esta seguro de la compra no pierda su tiempo ni nos haga perder el nuestro
  • El horario de atención es de 8 am a 8 pm de lunes a jueves viernes y sabado de 8 am a 6 pm Hora del Centro, fuera de este horario cualquier consulta,soporte o atención a clientes no podra ser atendida
  • NO OPERAMOS EN MERCADOLIBRE NI REDES SOCIALES O YOUTUBE.
  • NOS DESLINDAMOS DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO FUERA DE ESTE SITIO WEB.